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百度的潛在危機:商業生態系統


信息來源:減速機信息網  發布時間:2008-12-15 14:15:10    責任編輯:wangxueming   
  

    商業生態系統中的每一個成員,不管它表面上有多強大,最終將與整個網絡共同存亡。百度卻忽視了這一規則。
    什么是真正的快、真正的兇猛?百度也正面臨這一中國式成長的拷問。
    最近,百度遭遇競價排名黑幕曝光,百度迅速反應,先是就央視報道中指出的虛假醫藥信息問題進行道歉,隨后,李彥宏親自出面,在一封郵件中說,“在感到十分難過、痛心疾首的同時,也將承擔起全部的責任,與大家一起努力,共度難關。”
    這次,我想說的不是品牌應對,而是百度品牌危機的背后:對商業生態系統的忽視。
    商業生態系統是這樣一種說法,就像自然生態系統中的物種一樣,商業生態系統中的每一個成員,不管它表面上有多強大,最終將與整個網絡共同存亡。
    這幾年,百度已經從一家專業公司變為一家公眾公司,一家行業旗幟性公司,它自己已經形成、孕育了一個商業生態系統,百度就是這個生態系統的霸主。但是,這個霸主也是雙刃劍。一方面,你享有一呼百應的商業力量;另一方面,生態系統的各個方面也會形成制衡的力量。就像哈佛商學院的兩位教授所說,“要使生態系統有效運作,對于提供產品或服務至關重要的每一個業務域都應該是健康的,任何一個業務域中的薄弱環節都有可能損害整個系統的業績。”
    百度雖然把醫藥競價排名撤銷,但問題的根源遠沒有消除。中國互聯網公司很擅長成為“全民公敵”,卻不擅長維護商業生態系統。這個“全民公敵”的名單有很長,拿百度來說,就有專門的反百度聯盟,當然,任何大品牌都會有敵對陣營,蘋果也有反蘋果陣線,但是,百度被廣泛質疑的不是它的戰術層面,而是他的戰略——競價排名。作為生態鏈的王者,百度自己做運動員,自己也做裁判,而且老是吃獨食,肯定會引來諸多不滿。
    要經營一個好的商業生態鏈,有兩個重要的戰略,百度做的不好:一是在生態系統內創造價值,創造一個平臺,成為生態系統中其他成員的價值平臺;二是分享價值,必須將自己創造的大部分價值在整個系統中與大家分享,而不能自己獨享,獨享短期內會大發其財,長期會被生態系統遺棄。百度建立的生態系統現在已經很強大了,不過,它似乎不太愿分享,甚至有點掠奪性的競爭,一家獨大的局面讓百度成長迅猛,但是,這種格局不變的話,永遠都會是大隱患。
    如果要在商業生態系統方面給百度找一個老師的話,我覺得可以選微軟。微軟經常被冠以“霸權”之名,但這更多是在公眾和消費者界面,在商業生態系統界面,微軟不“霸”也不“獨”。看過一個資料,圍繞微軟的有數萬家公司,最大的是系統集成商(7752家),開發服務公司(5747家),校園經銷商(4743家),獨立軟件銷售商(3817家)等。微軟的原則就是:創造價值,分享價值。

 

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